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Éditeur du site
EUROPE SOFTWARE PARTNER AND PAYMENT SOLUTIONS OÜ
Valge tn 13
11415 Tallinn, Harju maakond
Estonie
Forme juridique : osaühing (OÜ), société à responsabilité limitée de droit estonien
Nom commercial : VivaKeys
Représentant légal et directeur de la publication
Markus Scherreik, gérant (juhatuse liige), à l’adresse ci-dessus.
Contact
E-mail : office@vivakeys.de
Téléphone : +372 668 3082
Formulaire : formulaire de contact
Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez à datenschutz@vivakeys.de. Le détail figure dans la politique de confidentialité.
Immatriculation et TVA
Registre : registre du commerce estonien (Äriregister), section des registres du tribunal de Tartu (Tartu Maakohtu registriosakond)
Numéro d’immatriculation (registrikood) : 16599004
Numéro de TVA intracommunautaire : EE102549922
La société n’est pas immatriculée au registre du commerce et des sociétés français et ne dispose pas de numéro SIREN. Le numéro estonien ci-dessus est son numéro d’immatriculation.
« VivaKeys » est une marque de l’Union européenne enregistrée auprès de l’Office de l’Union européenne pour la propriété intellectuelle (EUIPO) sous le n° 018801285.
Hébergement
Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
Allemagne
Téléphone : +49 9831 505-0
Site : hetzner.com
Ce que nous proposons
Nous vendons des produits numériques : des clés d’activation de logiciels avec le droit d’utilisation qui y est attaché. Nous ne sommes ni l’éditeur ni le titulaire des droits des logiciels proposés et ne concédons aucune licence qui nous serait propre. L’utilisation des logiciels est régie par les conditions de licence de leur éditeur.
Les marques, noms de produits et logos des éditeurs appartiennent à leurs titulaires respectifs. Nous ne les utilisons que pour désigner les produits proposés.
Règlement des litiges
Si vous n’êtes pas satisfait, écrivez-nous d’abord à office@vivakeys.de. La plupart des demandes se règlent ainsi le plus rapidement.
Étant établis en Estonie, nous relevons de l’organisme de règlement extrajudiciaire des litiges notifié par l’Estonie au titre de la directive 2013/11/UE. Nous n’avons pas adhéré à un médiateur de la consommation référencé en France. En tant que consommateur, vous pouvez saisir l’organisme estonien lorsque nous avons rejeté votre réclamation ou que vous n’acceptez pas la solution proposée :
Tarbijavaidluste komisjon (commission des litiges de consommation)
auprès de la Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (autorité estonienne de protection des consommateurs et de surveillance technique)
Endla 10a, 10122 Tallinn, Estonie
Téléphone : +372 667 2000, conseil aux consommateurs : +372 620 1707
Site : ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon
Bon à savoir : la procédure est gratuite pour le consommateur. Elle se déroule en estonien ; vous pouvez néanmoins déposer votre demande dans une autre langue, la commission pouvant alors en demander une traduction. Chaque partie supporte ses propres frais, par exemple de traduction. La décision de la commission n’est pas contraignante.
Les consommateurs résidant en France peuvent en outre s’adresser gratuitement au Centre européen des consommateurs France pour un litige avec un professionnel établi dans un autre État membre (europe-consommateurs.eu). Il conseille et peut intervenir à l’amiable, mais ne tranche pas le litige.
Contenus et liens
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Mise à jour : 9 novembre 2026